Las empresas españolas se han tomado en serio la importancia de las redes sociales. En un año, su presencia y actividad se ha duplicado por cinco.
Facebook y Twitter concentran la presencia de fans de marcas en las redes sociales, abarcando prácticamente el 94% del total, según el “Estudio Top 50 marcas en redes sociales” elaborado por el IAB.
Las redes sociales se han convertido en una parte fundamental del proceso de marketing y comunicación de las marcas. Y es que no se puede olvidar que nueve de cada diez usuarios está en redes sociales, y que un 70% de internautas consulta por este medio antes de hacer una compra.
El estudio ha utilizado el modelo PGRS (Presencia, Generación, Respuesta y Sugerencia), que consiste en el análisis de varios aspectos vigentes en como las marcas aparecen en las redes sociales.
La presencia hace eco del número de fans o seguidores de una marca. Los otros tres componentes tienen que ver con la actividad que lleva a cabo el propio usuario: generar contenidos (hacer comentarios), responder e interactuar con la marca y hacer sugerencias (compartir contenido o retuitear).
El análisis se ha centrado en varios sectores, analizando su impacto en cada uno de los aspectos del modelo PGRS, y en como se utilizan las redes sociales en cada caso. Una de las principales conclusiones del estudio es el hecho de que son varios los sectores que se encuentran por debajo de la media (como alimentación, automoción,belleza e higiene o transportes).
Sin embargo, hay buenas noticias para otros sectores, cuya presencia y actividad en las redes sociales ha dado resultados muy positivos para este 2014. Es el caso del sector bebidas, cuyos porcentajes están por encima de la media. Este sector además, ha obtenido una tasa de respuesta es muy elevada (391.717 usuarios que responden al mes).
En presencia todos los sectores destacan, pues su máxima actuación en las redes sociales está centrada por el momento en conseguir fans. Además, este número de fans tiene período vacacional – pues se desciende durante los meses de verano. En repuesta solo se llevan una buena puntuación el sector bebidas y el de cultura.
De forma específica, destacan distribución y restauración en fans, cultura en respuestas y sugerencias, y telecomunicaciones en el aspecto de generación de contenidos por parte del usuario.
Otra red social que tiene muy buenos resultados es YouTube. Su uso se limita a la respuesta, es decir, en “me gusta”, “fav.” o reproducciones en YouTube. De hecho, es la red social preferida en todos los sectores para este tipo de actividad.
El resto de actividades (presencia, generación y sugerencia) quedan divididas entre Facebook y Twitter. Para Google+ se limita un escaso porcentaje dado a la poca participación del usuario en esta red social en España.
Una diferencia fundamental entre Facebook y Twitter: mientras que el microblogging se erige como el rey en la actividad de la marca, Facebook se queda con la presencia (número de seguidores). Esta pequeña diferenciación – y que podría parecer contradictoria – se debe al hecho de que Twitter ha conseguido ser una plataforma fundamental para el desarrollo de concursos y de atención al cliente (quejas, información…).
Fuente: Marketing Directo
Escribir comentario
Albina Brin (miércoles, 01 febrero 2017 00:34)
An impressive share! I've just forwarded this onto a co-worker who had been conducting a little homework on this. And he in fact ordered me breakfast simply because I stumbled upon it for him... lol. So allow me to reword this.... Thanks for the meal!! But yeah, thanx for spending the time to discuss this matter here on your web site.
Denyse Olsen (martes, 07 febrero 2017 13:25)
This paragraph presents clear idea in favor of the new users of blogging, that genuinely how to do blogging.
Chelsey Didonna (martes, 07 febrero 2017 13:31)
Its such as you read my thoughts! You appear to know a lot approximately this, like you wrote the e book in it or something. I believe that you simply can do with some p.c. to drive the message home a little bit, however instead of that, that is magnificent blog. A fantastic read. I will definitely be back.
Ela Foree (martes, 07 febrero 2017 19:47)
If you want to get much from this paragraph then you have to apply these strategies to your won web site.
Nerissa Seely (martes, 07 febrero 2017 23:11)
Hi, i feel that i noticed you visited my web site so i came to return the favor?.I am attempting to find things to enhance my site!I guess its good enough to make use of a few of your ideas!!
Iona Cavalier (miércoles, 08 febrero 2017 01:33)
Admiring the commitment you put into your site and detailed information you present. It's awesome to come across a blog every once in a while that isn't the same unwanted rehashed information. Great read! I've saved your site and I'm including your RSS feeds to my Google account.
Palmer Piggott (miércoles, 08 febrero 2017 03:51)
It's amazing in support of me to have a site, which is valuable in support of my know-how. thanks admin
Ezequiel Stamper (miércoles, 08 febrero 2017 11:14)
Greetings! I know this is somewhat off topic but I was wondering if you knew where I could get a captcha plugin for my comment form? I'm using the same blog platform as yours and I'm having trouble finding one? Thanks a lot!
Vince Dashner (miércoles, 08 febrero 2017 17:25)
My brother suggested I might like this web site. He was entirely right. This post actually made my day. You can not imagine simply how much time I had spent for this information! Thanks!
Vince Dashner (jueves, 09 febrero 2017 02:05)
I know this if off topic but I'm looking into starting my own weblog and was curious what all is needed to get set up? I'm assuming having a blog like yours would cost a pretty penny? I'm not very internet smart so I'm not 100% positive. Any suggestions or advice would be greatly appreciated. Many thanks
Elly Galicia (jueves, 09 febrero 2017 03:23)
I have been exploring for a bit for any high-quality articles or weblog posts on this kind of house . Exploring in Yahoo I eventually stumbled upon this web site. Studying this info So i'm glad to exhibit that I have a very good uncanny feeling I found out exactly what I needed. I such a lot without a doubt will make certain to don?t forget this site and provides it a look on a relentless basis.
Wonda Iversen (jueves, 09 febrero 2017 05:53)
Hi there, I desire to subscribe for this blog to get latest updates, so where can i do it please help.
Carli Surber (jueves, 09 febrero 2017 10:42)
This piece of writing offers clear idea designed for the new people of blogging, that genuinely how to do running a blog.
Coy Kovacich (jueves, 09 febrero 2017 12:15)
Everyone loves what you guys tend to be up too. This kind of clever work and exposure! Keep up the great works guys I've incorporated you guys to our blogroll.
Katie Zipp (jueves, 09 febrero 2017 20:36)
I am regular visitor, how are you everybody? This article posted at this website is actually fastidious.
aa (viernes, 06 enero 2023 11:31)
aa